
在“故事”列中,有一系列有关与保护平台经济权利有关的案件的线索。消费者广泛报道了一种问题,即在线购物回报的困难。
一些商人面临7天的不合理回报请求,并拒绝“产品未锁定”的基础,并且“产品已经活跃”;一些商人要求将产品归还“二手产品”的基础时,要求扣除一定数量的钱。一些直接在产品页面上设置的商人“不合理回报的7天是不合适的。”
那么,这些商人设定的词是建立的吗?它符合法律吗?
Huhan的Si S. Hu女士从北京的E-Commerce平台上的一家商店买了一个袋子,价格为7,060元。
收到产品后,胡女士之间的产品样本和柜台的产品样本之间存在显着差异,因此他同意客户的服务冰恢复货物。但是,客户服务指出,这不是一个高质量的问题,而是皮革的特殊影响,而不是缺陷,并且不支持回报和交换。
申请女士,因为他无法申请返回因素的质量。 HU无缘无故地返回七日。但是商人再次拒绝,并要求产品详细信息页面说“该产品不支持7天的非理性回报。” Hu女士提示并仍然购买了它,他“没有理由退还货物”。
所以,母亲。胡是北京互联网法院的商人和平台,要求退货和退款。
法院会支持女士的要求吗?互联网交易者是否经常设定限制消费者无缘无故退货的术语?他们遵守法律吗?
谈论案件和法律时,“说话”问题着眼于返回在线收益的困难。 (金Xin)
(编辑:Liang Qiuping,Deng Zhihui)
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